Regulamin sklepu CASPOL

1. Postanowienia ogólne

Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego pod adresem https://automatykaokienna.pl/ (dalej: „Sklep”) przez PRZEDSIĘBIORSTWO WIELOBRANŻOWE CASPOL ANNA PIECH-WOSACHŁO (dalej: „Sprzedawca”), w tym zasady świadczenia usług drogą elektroniczną, składania zamówień, zawierania i wykonywania umów sprzedaży, płatności, dostawy, odpowiedzialności za niezgodność towaru z umową, gwarancji oraz prawa odstąpienia od umowy.

Sklep prowadzi sprzedaż dla konsumentów (B2C) i przedsiębiorców (B2B). Dla jednoosobowych przedsiębiorców zawierających umowę niezawodową („przedsiębiorca uprzywilejowany”) stosuje się wybrane uprawnienia konsumenckie.

2. Definicje

Konsument (B2C) – osoba fizyczna dokonująca czynności niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca (B2B) – podmiot prowadzący działalność gospodarczą.
Przedsiębiorca uprzywilejowany – przedsiębiorca będący osobą fizyczną spełniający przesłanki z ustawy o prawach konsumenta.
Towar/Produkt – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie.
Produkt na zamówienie (MTO) – produkt wykonywany/konfigurowany wg specyfikacji Klienta lub służący jego zindywidualizowanym potrzebom; w Sklepie oznaczany jako „Na zamówienie”.
Usługi elektroniczne – funkcje Sklepu świadczone drogą elektroniczną (np. formularz kontaktowy, konto, newsletter).

3. Dane Sprzedawcy i kontakt

PRZEDSIĘBIORSTWO WIELOBRANŻOWE CASPOL ANNA PIECH-WOSACHŁO
ul. Ks. Bpa Bednorza 2a–6, 40-384 Katowice, Polska
NIP: 6271018050 (PL6271018050)
e-mail: sklep@caspol.pl / caspol@caspol.pl
tel.: 32 247 36 07
Strona: https://www.caspol.pl/ | Sklep: https://automatykaokienna.pl/

4. Usługi elektroniczne

Sklep świadczy usługi: formularze zapytań, newsletter (po uruchomieniu), konto klienta (jeśli dostępne).
Wymagania techniczne: urządzenie z Internetem, aktualna przeglądarka, e-mail; dla płatności online – dostęp do operatora płatności.
Usługi elektroniczne są bezpłatne, o ile nie wskazano inaczej. Użytkownik może w każdej chwili wypisać się z newslettera/rozwiązać umowę o świadczenie usług elektronicznych.

5. Asortyment, ceny, dostępność

Ceny są cenami brutto (PLN), o ile nie wskazano inaczej. Cena nie obejmuje kosztów dostawy, ceł, podatków importowych i dokumentacji celnej – chyba że wskazano inaczej.
Dla produktów „Na zamówienie” (MTO) prezentowana jest cena; zakup online może być wyłączony – zawarcie umowy następuje poza koszykiem (np. e-mailowo).
Zdjęcia i opisy mają charakter informacyjny; parametry wiążące wynikają z dokumentacji producenta i karty katalogowej.
Oczywiste omyłki i błędy cenowe: Sprzedawca zastrzega prawo odmowy realizacji zamówienia z przyczyn oczywistej omyłki (np. cena rażąco odbiegająca od rynkowej wskutek błędu systemu/obsługi). Klient zostanie niezwłocznie poinformowany i otrzyma zwrot płatności, jeżeli została dokonana.

6. Składanie zamówień i zawarcie umowy

Zamówienia: (a) przez koszyk Sklepu (jeśli aktywny), (b) e-mail/telefon po otrzymaniu oferty.
Zawarcie umowy: przy koszyku – z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji (e-mail). Przy e-mail/telefon – z chwilą akceptacji oferty przez Klienta.
Sprzedawca może żądać potwierdzenia danych, przedpłaty lub zaliczki.
Zamówienia telefoniczne (B2B). W przypadku zamówień składanych telefonicznie lub e-mailowo Sprzedawca przesyła Klientowi potwierdzenie zamówienia (np. e-mail) zawierające co najmniej: asortyment, ilości, cenę, termin realizacji, koszty dostawy oraz link do Regulaminu. Brak sprzeciwu Klienta przed wysyłką towaru (wydaniem przewoźnikowi) oznacza akceptację warunków Regulaminu i treści potwierdzenia. W przypadku produktów na zamówienie (MTO) lub zamówień niestandardowych/konfigurowanych realizacja następuje po otrzymaniu od Klienta wyraźnej akceptacji (e-mail) potwierdzenia zamówienia.

7. Płatności

Metody płatności: (a) Przelewy24, (b), PayU, (c) przelew tradycyjny, (d) pobranie – do 6 500,00 zł brutto.
Przelew tradycyjny – na rachunek wskazany w potwierdzeniu zamówienia/ofercie.
Brak płatności w terminie może skutkować anulowaniem zamówienia.

8. Dostawa i odbiór

Dostawa: kurier DHL; przesyłki niestandardowe/wielkogabarytowe – RABEN.
Terytorium: Polska; na życzenie UE i Wielka Brytania – z możliwymi dodatkowymi kosztami i formalnościami celnymi po stronie Klienta, o ile nie uzgodniono inaczej na piśmie.
Ryzyko przypadkowej utraty/uszkodzenia przechodzi na Klienta z chwilą wydania towaru przewoźnikowi – z zastrzeżeniem przepisów dla Konsumentów/Przedsiębiorców uprzywilejowanych (przejście ryzyka przy objęciu towaru w posiadanie przez Konsumenta/Przedsiębiorcę uprzywilejowanego).

9. Odbiór przesyłki i protokół szkody

Przy odbiorze zaleca się sprawdzenie stanu opakowania i zawartości w obecności kuriera. W przypadku uszkodzeń/ubytków należy sporządzić protokół szkody z kurierem.
Brak protokołu nie wyłącza uprawnień ustawowych, może jednak utrudnić dochodzenie roszczeń wobec przewoźnika.

10. Produkty na zamówienie (MTO)

Produkty MTO są wykonywane/konfigurowane wg specyfikacji Klienta (np. parametry siłowników, konfiguracje napędów, akcesoria). Co do zasady zakup przez koszyk jest wyłączony – umowa zawierana jest po akceptacji oferty.
Prawo odstąpienia nie przysługuje dla MTO (art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta).
Sprzedawca może wymagać zaliczki/przedpłaty; terminy realizacji są szacunkowe i mogą ulec zmianie z przyczyn niezależnych (łańcuch dostaw, producent).

11. Instalacja, bezpieczeństwo, zgodność techniczna

Produkty (w szczególności siłowniki, sterowniki, elementy NSHEV) wymagają montażu zgodnie z dokumentacją producenta i przepisami BHP/PPOŻ. Sprzedawca nie odpowiada za szkody wynikłe z nieprawidłowego doboru, montażu, konfiguracji lub eksploatacji, w tym sprzecznej z dokumentacją techniczną.
Jeżeli produkt ma być elementem systemów bezpieczeństwa (np. oddymianie/NSHEV), Klient jest odpowiedzialny za zapewnienie wymaganego projektu, certyfikacji, odbiorów i konserwacji przez uprawnione podmioty.
Parametry pracy (siła operacyjna, wysuw, IP, zasilanie, zgodność z oknem/świetlikiem) muszą odpowiadać zastosowaniu – Klient powinien zweryfikować specyfikację przed montażem.
Odpowiedzialność za integrację systemową. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki nieprawidłowego działania systemów, w których zastosowano dostarczone komponenty (np. centrale, czujniki, siłowniki, zasilacze), jeżeli nie wykonywał montażu ani uruchomienia. Odpowiedzialność za integrację, konfigurację oraz skutki działania systemu ponosi wykonawca instalacji lub użytkownik końcowy.

12. Reklamacje, odpowiedzialność i procedura

Konsumenci i Przedsiębiorcy uprzywilejowani – uprawnienia zgodnie z ustawą o prawach konsumenta (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie w wypadkach ustawowych).
Przedsiębiorcy (B2B) – w relacjach B2B odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady rzeczy sprzedanej zostaje ograniczona do 12 miesięcy od dnia wydania towaru Klientowi. Odpowiedzialność Sprzedawcy ogranicza się do rzeczywistej szkody, do wysokości wynagrodzenia za dane zamówienie; wyłączone są utracone korzyści w najszerszym dopuszczalnym zakresie. Przedsiębiorca ma obowiązek zbadać towar przy odbiorze oraz zgłosić stwierdzone wady na piśmie (w tym e-mail) niezwłocznie, nie później niż w terminie 7 dni od ich wykrycia.
Koszty demontażu i ponownego montażu (B2C). W przypadku niezgodności towaru z umową Sprzedawca zapewnia naprawę lub wymianę zgodnie z przepisami, pokrywając koszty przesyłki oraz czynności serwisowych realizowanych w ramach procedury reklamacyjnej po stronie Sprzedawcy/producenta. Jeżeli towar został zamontowany przez Klienta lub osoby trzecie, Sprzedawca nie ponosi kosztów związanych z demontażem, ponownym montażem, dojazdem ekip serwisowych Klienta, wynajmem podnośników, rusztowań ani innymi kosztami terenowymi, chyba że Sprzedawca wcześniej wyraził na piśmie zgodę na ich pokrycie. Klient jest zobowiązany do przekazania towaru Sprzedawcy w celu weryfikacji lub naprawy w ramach procedury reklamacyjnej (RMA), chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej.
Zakres odpowiedzialności Sprzedawcy. Odpowiedzialność Sprzedawcy obejmuje wyłącznie wady rzeczy sprzedanej (towaru) oraz obowiązki wynikające z przepisów o niezgodności towaru z umową lub gwarancji producenta. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, wtórne lub wynikowe, w szczególności za: uszkodzenia urządzeń, maszyn lub instalacji, straty produkcyjne, utracone zyski, przerwy w pracy zakładu, utratę danych ani inne skutki ekonomiczne wynikające z awarii lub niesprawności towaru. W przypadku awarii produktu (np. siłownika, centrali, czujnika) odpowiedzialność Sprzedawcy ogranicza się do obowiązków określonych przepisami prawa, tj. naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub zwrotu zapłaty za towar.
Procedura reklamacyjna (RMA). Zgłoszenia reklamacyjne należy kierować na adres e-mail sklep@caspol.pl, podając: numer zamówienia/faktury, opis usterki, datę ujawnienia, dane kontaktowe, a w miarę możliwości zdjęcia/film oraz numer seryjny produktu (jeżeli występuje). Sprzedawca może poprosić o dodatkowe informacje niezbędne do weryfikacji. Po wstępnej ocenie Sprzedawca przekaże dalsze instrukcje dotyczące wysyłki, adresu zwrotu lub przekazania towaru do weryfikacji/serwisu.
Naruszenie zabezpieczeń producenta. Produkty mogą być zabezpieczone plombami lub innymi zabezpieczeniami integralności. Naruszenie, usunięcie lub uszkodzenie plomb producenta może uniemożliwić ustalenie przyczyny usterki oraz ocenę, czy wada ma charakter fabryczny. W przypadku stwierdzenia naruszenia zabezpieczeń Sprzedawca może odmówić uznania reklamacji, jeżeli brak jest możliwości potwierdzenia, że uszkodzenie powstało z przyczyn tkwiących w produkcie w chwili jego wydania. Powyższe nie wyłącza uprawnień ustawowych Konsumenta, lecz może mieć wpływ na sposób i zakres rozpatrzenia reklamacji.

13. Gwarancja producenta

Wybrane produkty objęte są gwarancją producenta (m.in. TOPP, UCS) na warunkach określonych w karcie gwarancyjnej lub dokumentacji producenta. Gwarancja nie wyłącza uprawnień ustawowych.

14. Odstąpienie od umowy (Konsument i przedsiębiorca uprzywilejowany)

Prawo odstąpienia dotyczy wyłącznie Konsumentów i Przedsiębiorców uprzywilejowanych.

Prawo odstąpienia w terminie 14 dni, z wyjątkami ustawowymi (w szczególności MTO – pkt 10 ust. 2).
Termin biegnie od objęcia rzeczy w posiadanie.
Oświadczenie o odstąpieniu: e-mail lub pismo; zalecamy dołączenie dowodu zakupu i danych do zwrotu.
Zwrot rzeczy w ciągu 14 dni od oświadczenia; koszty odesłania ponosi Klient.
Zwrot płatności w 14 dni od oświadczenia; Sprzedawca może wstrzymać zwrot do otrzymania rzeczy lub dowodu odesłania. Zwrot następuje tą samą metodą płatności, chyba że uzgodniono inaczej.
Klient odpowiada za zmniejszenie wartości rzeczy wskutek korzystania ponad konieczny zakres weryfikacji.
Ocena stanu zwracanych towarów. Po otrzymaniu zwrotu Sprzedawca dokonuje oceny stanu towaru w zakresie: (a) śladów użytkowania wykraczających poza konieczne sprawdzenie cech i funkcjonalności, (b) braków kompletacyjnych (akcesoria, przewody, elementy montażowe, instrukcje), (c) stanu opakowania producenta (jeśli występuje) oraz możliwości odsprzedaży jako nowy/pełnowartościowy.
Zmniejszenie wartości rzeczy. Jeżeli stwierdzone zostanie zmniejszenie wartości rzeczy, Sprzedawca ma prawo proporcjonalnie obniżyć kwotę zwrotu o koszty przywrócenia wartości handlowej lub różnicy w cenie między produktem nowym a produktem poekspozycyjnym/odnowionym. Sprzedawca prześle Klientowi kalkulację potrącenia wraz z uzasadnieniem (e-mail).
Opakowanie a prawo odstąpienia. Prawo odstąpienia nie jest uzależnione od zachowania oryginalnego opakowania. Sprzedawca rekomenduje jego zachowanie wyłącznie dla ograniczenia ryzyka uszkodzeń w transporcie zwrotnym i ewentualnego zmniejszenia wartości produktu.
Wyjątki higieniczne/bezpieczeństwa. Z przyczyn higienicznych lub bezpieczeństwa (np. elementy systemów bezpieczeństwa/NSHEV po trwałym montażu, zaplombowane zestawy, zapieczętowane nośniki/oprogramowanie) – po naruszeniu zabezpieczeń zwrot może być wyłączony, o ile wynika to z przepisów i charakteru produktu.
Produkty zaplombowane i zabezpieczone przez producenta. W przypadku produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu lub z plombą producenta (np. elementy elektroniczne, napędy, moduły sterujące, systemy bezpieczeństwa), prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje po otwarciu opakowania lub usunięciu plomby, jeżeli produkt po otwarciu nie może zostać ponownie wprowadzony do obrotu ze względów technicznych, bezpieczeństwa lub higienicznych.
Produkty zabezpieczone plombą producenta (np. siłowniki, napędy TOPP, UCS). Naruszenie lub usunięcie plomby przez Klienta powoduje utratę prawa odstąpienia od umowy i może skutkować utratą gwarancji producenta. W razie zwrotu produktu z uszkodzoną plombą Sprzedawca ma prawo odmówić przyjęcia zwrotu lub obniżyć kwotę zwrotu do wartości elementów możliwych do odzyskania.

15. Zwroty – adres i procedura

Zwroty prosimy kierować na adres: PRZEDSIĘBIORSTWO WIELOBRANŻOWE CASPOL ANNA PIECH-WOSACHŁO, ul. Ks. Bpa Bednorza 2a–6, 40-384 Katowice z dołączonym oświadczeniem o odstąpieniu i dowodem zakupu (paragon/faktura). Dla usprawnienia procesu zalecamy wcześniejszy kontakt e-mail.
Sprzedawca może pomniejszyć kwotę zwrotu o wartość zmniejszenia wartości rzeczy, jeżeli Klient korzystał z towaru w sposób wykraczający poza konieczny zakres sprawdzenia. Klient ma prawo sprawdzić produkt w zakresie koniecznym do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania, analogicznie jak w sklepie stacjonarnym. Montaż produktu (w tym wiercenie, trwałe mocowanie, prowadzenie przewodów, instalacja w obiekcie) oraz użytkowanie wykraczające poza zwykłe sprawdzenie może skutkować odpowiednim pomniejszeniem kwoty zwrotu z tytułu utraty wartości, a w przypadku istotnych śladów montażu, uszkodzeń lub niekompletności – odmową przyjęcia zwrotu.
Zwrot obejmuje standardowy koszt najtańszej oferowanej dostawy (jeśli był pobrany przy sprzedaży).
Kompletność zwrotu. Zalecamy dołączenie wszystkich elementów dostarczonych z towarem (akcesoria, przewody, elementy montażowe, instrukcje, karty gwarancyjne). Brakujące elementy mogą skutkować obniżeniem kwoty zwrotu o koszt ich odtworzenia lub różnicę w wartości handlowej zestawu.
Orientacyjne kryteria potrąceń (B2C). Przykładowo:
- lekkie rysy/otarcia nieutrudniające użytkowania: 5–15% ceny;
- wyraźne ślady montażu, uszkodzenia mechaniczne: 20–40% ceny;
- brak przewodu/zasilacza/elementów montażowych: potrącenie równowartości części + koszt kompletacji;
- zniszczone lub brak opakowania producenta (gdy występowało i ma znaczenie handlowe): do kosztu odtworzenia lub różnicy wartości towaru „nowy” vs „outlet”.
Wycena każdorazowo następuje indywidualnie i jest komunikowana Klientowi przed rozliczeniem zwrotu.
Pakowanie i ryzyko transportowe. Klient odpowiada za należyte zabezpieczenie rzeczy na czas transportu zwrotnego. Uszkodzenia powstałe w transporcie z powodu niewłaściwego opakowania mogą skutkować obniżeniem zwrotu.
Procedura informacyjna. W przypadku potrącenia Sprzedawca przesyła Klientowi (e-mail) raport ze zdjęciami, opisem stanu, podstawą prawną i kalkulacją. Zwrot środków następuje po upływie rozsądnego terminu na ewentualne uwagi Klienta.
Zwroty B2B. W relacji B2B Sprzedawca może – za jego zgodą – przyjąć zwrot towaru nieużywanego, niezainstalowanego, kompletnego i w stanie umożliwiającym dalszą odsprzedaż oraz naliczyć opłatę manipulacyjną (restocking fee) do 20% wartości towaru, minimalnie 50 zł netto, chyba że uzgodniono inaczej na piśmie. Towary używane/montowane lub niekompletne mogą nie zostać przyjęte.

16. Faktury, NIP i dokumenty sprzedaży

Na życzenie Klienta wystawiana jest faktura. NIP należy podać najpóźniej przy składaniu zamówienia – po fiskalizacji paragonu bez NIP wystawienie faktury może być prawnie wyłączone.
Dokument sprzedaży (paragon/faktura) jest dowodem zakupu i ułatwia obsługę zwrotów oraz reklamacji.

17. Korekty paragonu i dokumentowanie zwrotów

Korekty sprzedaży ewidencjonowanej na kasie dokonywane są zgodnie z przepisami (ewidencja korekt/pomyłek). Oryginał paragonu nie jest warunkiem ustawowym dla dokonania korekty, jednak jego okazanie jest pożądane dowodowo.
W przypadku braku paragonu Sprzedawca może oprzeć się na innych dowodach (np. potwierdzenie płatności, kopia z systemu) i przeprowadzić weryfikację tożsamości/zakupu.

18. Postanowienia dla B2B

Dla Przedsiębiorców zastosowanie mają postanowienia ograniczające odpowiedzialność (pkt 12.2), właściwość sądu (pkt 22.3) oraz zastrzeżenie prawa własności (pkt 19).
Rękojmia (B2B). W relacjach z Przedsiębiorcami odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady rzeczy sprzedanej jest ograniczona do 12 miesięcy od dnia wydania towaru Klientowi.
Jakiekolwiek porady techniczne mają charakter informacyjny i nie zastępują projektu/odbiorów przez uprawnione podmioty. Ryzyko doboru i integracji z systemem ponosi Przedsiębiorca.
Koszty demontażu i prac terenowych (B2B). W relacjach B2B reklamacje towaru rozpatrywane są w procedurze RMA (return-to-base). Przedsiębiorca dostarcza reklamowany towar na adres Sprzedawcy na własny koszt i ryzyko. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za koszty związane z demontażem, ponownym montażem, dojazdem pracowników Klienta, wynajmem podnośników, rusztowań ani innymi kosztami terenowymi, chyba że wcześniej wyraził na piśmie zgodę na ich pokrycie. Ewentualne naprawy lub wymiany wykonywane przez Klienta bez pisemnej zgody Sprzedawcy nie podlegają refundacji.
Ograniczenie odpowiedzialności za szkody wtórne. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie lub wtórne powstałe w wyniku działania lub zaniechania systemu, w którym zastosowano sprzedane produkty, w szczególności za uszkodzenia innych urządzeń, maszyn, instalacji, szkody produkcyjne, straty finansowe, utracone zyski lub przestoje zakładu. Odpowiedzialność Sprzedawcy ogranicza się wyłącznie do wartości sprzedanego towaru, który okazał się wadliwy. Klient (Przedsiębiorca) ponosi odpowiedzialność za prawidłowy dobór, montaż, podłączenie, konfigurację i eksploatację produktów w swoim systemie.
Naruszenie plomb (B2B). W relacjach z Przedsiębiorcami naruszenie zabezpieczeń producenta stanowi domniemanie ingerencji w produkt i może stanowić podstawę do odmowy uznania reklamacji.

19. Zastrzeżenie prawa własności

Własność towaru przechodzi na Klienta z chwilą zapłaty pełnej ceny. Do tego momentu towar pozostaje własnością Sprzedawcy.

21. Opinie w sklepie internetowym

Klient Sklepu Internetowego ma możliwość dobrowolnego i nieodpłatnego wystawienia opinii dotyczącej zakupionego produktu lub przebiegu realizacji zamówienia.
Po dokonaniu zakupu Klient może otrzymać wiadomość e-mail z prośbą o wystawienie opinii oraz linkiem umożliwiającym jej dodanie.
W przypadku braku odpowiedzi na pierwsze zaproszenie Sprzedawca może wysłać ponowne przypomnienie o możliwości wystawienia opinii.
Opinie mogą być wystawiane wyłącznie przez Klientów, którzy dokonali zakupu w Sklepie Internetowym.
Wystawione przez Klienta opinie mogą być publikowane przez Sprzedawcę w Sklepie Internetowym.
Zabronione jest publikowanie opinii nieprawdziwych, wprowadzających w błąd lub naruszających obowiązujące przepisy prawa.
Autor opinii może w każdym czasie zwrócić się do Sprzedawcy z prośbą o usunięcie swojej opinii.

22. Dane osobowe i cookies

Administratorem danych jest PRZEDSIĘBIORSTWO WIELOBRANŻOWE CASPOL ANNA PIECH-WOSACHŁO. Zasady przetwarzania danych i cookies opisuje Polityka prywatności. Obowiązek informacyjny dla formularzy jest dostępny w odpowiedniej sekcji strony.

23. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

Stosuje się prawo polskie, z poszanowaniem przepisów bezwzględnie obowiązujących właściwych dla Konsumenta.
Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów (m.in. u Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej) i platformy ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.
Spory z Przedsiębiorcami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

24. Siła wyższa

Strony nie odpowiadają za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań spowodowane działaniem siły wyższej (zdarzenia zewnętrzne, niemożliwe do przewidzenia i zapobieżenia), przez czas jej trwania oraz w zakresie wpływu na wykonanie umowy.

25. Zmiany regulaminu

Regulamin może ulec zmianie z ważnych przyczyn (zmiany prawa, funkcjonalności Sklepu, metod płatności/dostawy). O zmianie poinformujemy przez publikację nowej treści.
Do umów zawartych przed zmianą stosuje się wersję obowiązującą w dacie złożenia zamówienia.

26. Załączniki

Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy

(wypełnij i odeślij, tylko jeśli chcesz odstąpić od umowy)

PRZEDSIĘBIORSTWO WIELOBRANŻOWE CASPOL ANNA PIECH-WOSACHŁO, 
ul. Ks. Bpa Bednorza 2a–6, 40-384 Katowice, e-mail: sklep@automatykaokienna.pl
Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy (*):
Data zawarcia umowy / odbioru:
Numer zamówienia
Imię i nazwisko Konsumenta:
Adres:
E-mail / telefon:
Podpis (tylko jeżeli formularz jest wysyłany w wersji papierowej):
Data:
(*) Niepotrzebne skreślić.
    
Obowiązuje od: 10.11.2025 r.